Om het probleem op te lossen, is het eerst belangrijk om te weten hoe de laadpaal verbonden is met het internet: via wifi of via een bekabelde verbinding?
Let op: Heb je een Smappee-laadpaal? Raadpleeg dan dit artikel.
1. Verbonden via wifi
Is er recent iets gewijzigd aan je netwerk? Denk aan:
- Een nieuwe modem
- Een gewijzigd wifi-wachtwoord
- Een hernoemd netwerk
2. Verbonden via bekabeld netwerk
Via powerline-adapter:
- Probeer eerst de adapter te resetten via het kleine resetknopje.
- Werkt dit niet? Trek beide adapters uit het stopcontact, wacht een paar minuten en steek ze daarna opnieuw in. Dit voert een harde reset uit.
Rechtstreeks verbonden met de modem:
- Het probleem ligt mogelijk bij de modem zelf of de netwerkkabel.
- Trek de modem even uit het stopcontact, wacht 30 seconden en sluit hem opnieuw aan
